Privater BefundFirmenbefund

SinoMobil destek

Destek metninin resmi sürümü Türkçedir. Diğer dillerde ayrı bir destek sayfası yayımlanmamıştır.

Bu sayfa SinoMobil (iOS ve Android) uygulama desteği içindir. Acil tıbbi durumlar için aranmaz; 112 veya ilgili sağlık kuruluşuna başvurun. Tanı veya tedavi yorumu yapılmaz.

Hata bildirirken

Uygulama sürümü (örneğin 1.0.0), cihaz modeli, iOS veya Android sürümü, yaklaşık saat ve yaptığınız işlem (giriş, SMS, PDF, hesap silme) yeterlidir. Sonuç dosyası, T.C. kimlik numarası, tam ad veya sağlık verisi e-postayla gönderilmesin.

Hesap ve SMS

Kayıt ve girişte doğrulama kodu kayıtlı cep telefonunuza kısa mesaj olarak gider. Kod gelmezse birkaç dakika bekleyip yeniden deneyin. Şifre sıfırlama da aynı doğrulamayı kullanır.

PDF

Bireysel sonuç PDF’si hasta oturumunda indirilir. Kurumsal toplu PDF, kurum yetkisiyle açılır. Servis geçici olarak yanıt vermezse sonuç listesi açık kalır; daha sonra tekrar deneyin.

Hesap silme

Hasta hesabında «Hesabımı sil» mobil üyeliği ve oturumu kaldırır. Laboratuvar kayıtları yasal saklama için kurumda kalır. İşlem tamamlanamazsa hesap silinmiş sayılmaz.

İletişim

Bu sayfada sabit telefon veya e-posta yayımlanmamıştır; uydurma iletişim bilgisi yazılmaz. Genel başvurular için sitedeki İletişim sayfasını kullanın.